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Votre conseiller est-il capable de découvrir vos besoins et de vous proposer un ensemble de projets adapté à votre besoin et votre situation. Est-il capable de vous écouter et de vous proposer un service adapté ?
C’est la qualité de la relation. Un suivi personnalisé et un service réactif.
- REALISATION du rendez-vous : 16 indicateurs
- CONNAISSANCE PRODUITS FINANCIERS : 9 indicateurs
- SERVICE DE CONSEIL ET D'INFORMATION : 44 indicateurs
Edition 2014
C’est la qualité de la relation. Un suivi personnalisé et un service réactif.
- REALISATION du rendez-vous : 16 indicateurs
- CONNAISSANCE PRODUITS FINANCIERS : 9 indicateurs
- SERVICE DE CONSEIL ET D'INFORMATION : 44 indicateurs
Edition 2014
De l’intention à l’engagement,